MÁLAGA, 1
El teléfono de atención a las mujeres andaluzas 900 200 999, gestionado por la Consejería de Inclusión Social, Juventud, Familias e Igualdad a través del Instituto Andaluz de la Mujer (IAM), ha recibido en Málaga un total de 11.293 llamadas en 2024, lo que representa un incremento del 93% en comparación con 2018.
Funcionamiento y estadísticas del servicio
Actualmente, esta línea de atención, que está conectada a Emergencias 112, es confidencial y opera las 24 horas del día. En promedio, se gestionan 31 interacciones diarias, en contraste con las 16 diarias registradas en 2018. De las consultas recibidas, el 71% están relacionadas con la violencia de género, y se han tramitado 197 acogimientos para víctimas de violencia machista.
Este recurso es gratuito y está atendido por personal altamente especializado, disponible todos los días del año y en más de 50 idiomas. Además de ofrecer información sobre los servicios y programas del Instituto Andaluz de la Mujer, también gestiona la acogida inmediata en situaciones de emergencia para víctimas de violencia de género, canaliza denuncias por discriminación y proporciona asesoramiento jurídico especializado.
Atención a víctimas y perfil de las usuarias
En el último año, este servicio ha recibido un total de 44.117 llamadas en Andalucía, lo que equivale a una media de 120 llamadas diarias y un aumento del 9,4% respecto a 2023, así como un 49,2% en comparación con 2018. En la provincia de Málaga, las interacciones alcanzan las 11.293, siendo el tercer trimestre, de julio a septiembre, el periodo con mayor volumen de llamadas, con 3.326 consultas.
En comparación con 2023, las llamadas han aumentado un 16,4%, y un 93,4% en relación con 2018. En Málaga, las consultas sobre violencia de género representan siete de cada diez, específicamente el 71,4%. Las principales preocupaciones en este ámbito son la violencia ejercida por parejas y exparejas, seguida de la violencia sexual y otras formas de violencia. Es relevante señalar que el 21,5% de las consultas sobre violencia machista provienen del entorno de las víctimas, incluyendo amistades, madres, hermanos y otros familiares.
Aumento de acogimientos y perfil demográfico
A través de esta línea, se han gestionado en la provincia un total de 197 acogimientos de mujeres en recursos de acogida, lo que representa un incremento del 12,5% en comparación con el año anterior. La mayor cantidad de acogimientos se ha registrado durante los meses de verano, de julio a septiembre, con un total de 64 acogimientos.
Este servicio ha atendido a usuarias de 68 nacionalidades distintas, siendo predominantes las mujeres de nacionalidad española, que constituyen el 89,8% de los casos, seguidas por mujeres de origen colombiano, marroquí y venezolano. La mayoría de las usuarias se encuentran en el rango de edad de 41 a 50 años, representando el 30,6% del total de llamadas, seguidas por aquellas de entre 31 y 40 años, que constituyen el 30,4%.
En términos educativos, la mayoría de las usuarias cuenta con estudios primarios, representando el 37%, mientras que el 22,4% tiene estudios universitarios. Además, el 36,3% de las mujeres atendidas trabaja a tiempo completo, siendo la mayoría solteras, con un 47,5%, y el 63,3% de ellas tiene descendencia.