HUELVA, 9. El hasta ahora Defensor Universitario de la Universidad de Huelva (UHU), José María Cuenca, ha realizado un balance positivo de sus casi siete años al frente de la Defensoría Universitaria de la Onubense. Durante este periodo, ha destacado que «hemos atendido todas las cuestiones que se nos han planteado de la manera más profesional posible, siempre desde una perspectiva emotiva y guardando la confidencialidad».
Reflexiones sobre la labor realizada
En una nota de prensa, Cuenca ha afirmado que «hemos aportado a la Universidad de Huelva reflexiones sobre diversas normativas y procesos académicos». Se ha mostrado especialmente satisfecho con el apoyo recibido de toda la comunidad universitaria, en particular del equipo de gobierno, que ha estado siempre dispuesto a colaborar para resolver los problemas planteados. «Cuando se han podido resolver, se han resuelto», ha añadido, refiriéndose a las diferentes situaciones que han surgido.
«Cada vez que desde la Defensoría hemos acudido a plantear una cuestión o a buscar una solución sobre algún problema de los estudiantes o de cualquier miembro de la comunidad universitaria, todos los órganos de gobierno y gestión siempre han estado dispuestos a escuchar y a ver cómo solucionar el problema», ha recalcado Cuenca, subrayando la disposición de las autoridades para encontrar soluciones de manera inmediata.
Recomendaciones para el futuro
En relación al proceso de elección del nuevo defensor o defensora, Cuenca ha compartido una recomendación para su sucesor: «Mi recomendación sería que escuchara mucho». Ha enfatizado que una de las funciones principales de la Defensoría es escuchar a todas las personas que acuden para explicar su situación y actuar en función de esa escucha activa y empática.
Otras de sus recomendaciones incluyen la importancia de la confidencialidad, fundamental para mantener la confianza de las personas que buscan apoyo, así como la necesidad de colaborar con las redes de las que ya forma parte la UHU, como la Conferencia Estatal de Defensorías Universitarias, la Red Andaluza de Defensorías Universitarias y la Red Iberoamericana.
Desafíos actuales en la Defensoría Universitaria
Cuenca ha señalado que la mayoría de los casos que llegan a la Defensoría son problemas de los estudiantes, principalmente relacionados con la docencia y la evaluación. Sin embargo, ha expresado su preocupación por los problemas de relaciones interpersonales e intersectoriales, que se han intensificado en los últimos tiempos debido a las publicaciones anónimas en redes sociales. «Este es un problema grave al que hay que buscarle soluciones y valorar qué actuaciones puede llevar a cabo nuestra institución para paliar esta situación», ha concluido.