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La Diputación de Huelva ha anunciado el lanzamiento de un nuevo curso de mediación destinado a la resolución de conflictos, con el objetivo de fomentar esta práctica como una alternativa complementaria a los métodos tradicionales. Este curso, titulado ‘Competencias en mediación para la resolución de conflictos’, está organizado por la Junta Arbitral de Consumo y tiene una duración de cuarenta horas semipresenciales. La formación será impartida por María José Ruiz, Asesora Técnica de Mediación en el Defensor del Pueblo Andaluz. La institución provincial también tiene previsto realizar más ediciones del curso en los próximos meses.
El programa educativo busca reforzar las competencias esenciales necesarias para ejercer la mediación de acuerdo con las exigencias de la Ley 5/2012 de mediación para asuntos civiles y mercantiles, así como del Real Decreto 980/2013, que desarrolla ciertos aspectos de dicha ley. Estos marcos legales subrayan la importancia de la mediación como un recurso eficaz para la resolución de disputas, tanto en el ámbito civil como mercantil, lo que ha motivado a la Diputación a ofrecer esta formación.
Objetivos del curso de mediación
Entre los principales objetivos del curso se encuentra la capacitación en el análisis de conflictos, considerando todos sus parámetros. Los participantes aprenderán las herramientas de comunicación más comunes y su aplicación en el proceso mediador. Asimismo, adquirirán competencias en la gestión del proceso de mediación, lo que incluye el conocimiento práctico de técnicas y estrategias de negociación. Estas habilidades son fundamentales para llevar a cabo intervenciones mediadoras efectivas.
Los alumnos del curso aprenderán a estructurar y gestionar adecuadamente el proceso de mediación, así como a conducir negociaciones para resolver conflictos. La formación también hace hincapié en la importancia de la escucha activa y la empatía, cualidades esenciales para cualquier mediador. Además, se espera que los participantes desarrollen capacidades como el análisis y la síntesis, la organización y planificación, la gestión de la información y el trabajo en equipo, habilidades que son cada vez más valoradas en entornos profesionales multidisciplinarios.
Metodología y contenidos del curso
El curso se estructura en diez horas teóricas, que incluirán lecturas obligatorias y temas a través de la plataforma Moodle, y treinta horas prácticas. Estas últimas se dividirán en seis horas de entrenamiento presencial supervisado mediante rol play, y doce horas de actividades en Microsoft Teams, así como otras doce horas de actividades dirigidas en la plataforma, que incluirán test y análisis de casos reales.
Los contenidos del curso abarcan diversas materias, tales como la gestión del conflicto, la comunicación efectiva en situaciones de conflicto y la mediación y negociación como métodos alternativos para la resolución de disputas. Esta formación no solo busca proporcionar conocimientos teóricos, sino también facilitar la aplicación práctica de las habilidades adquiridas en situaciones reales, preparando así a los participantes para enfrentar los retos de la mediación en su futuro profesional.
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